TAM Airlines

Die Fluggesellschaft TAM Linhas, 1976 gegründet, ist seit Juli 2003 Marktführer auf dem brasilianischen Markt – im Juni 2009 erreichte sie einen Marktanteil von 44,8 Prozent. TAM fliegt 42 Destinationen in Brasilien an, in Zusammenarbeit mit regionalen Airlines stehen insgesamt 79 brasilianische Ziele im Flugplan. Auf internationalen Flügen erreichte TAM unter den brasilianischen Airlines im Februar einen Marktanteil von 86,7 Prozent.  

TAM Airlines ist die größte Fluggesellschaft Lateinamerikas und verbindet Frankfurt täglich nonstop mit Sao Paulo. Von dort fliegt TAM weiter zu mehr als 50 Zielen in ganz Südamerika.   TAM bietet Direktflüge zu 18 Destinationen in den USA, in Europa und Südamerika: New York, Miami und Orlando (USA), Paris (Frankreich), London (Großbritannien), Mailand (Italien), Madrid (Spanien), Buenos Aires und Bariloche (Argentinien), Cochabamba und Santa Cruz de la Sierra (Bolivien), Santiago (Chile), Asuncion und Ciudad del Este (Paraguay), Montevideo (Uruguay), Caracas (Venezuela) und Lima (Peru) – und Frankfurt am Main in Deutschland. Darüber hinaus können TAM-Passagiere über Codeshare-Verbindungen mit anderen Fluggesellschaften weitere 64 Ziele in den USA, Südamerika und Europa erreichen.  

Auch die Flottenplanung resultiert aus dem Fokus auf besten Kundenservice. Es ist der Grundsatz der TAM, eine junge Flotte zu betreiben. Die Flotte besteht derzeit aus 130 Flugzeugen – 123 sind Airbus-Maschinen (20 A319, 81 A320, vier A321, 16 A330 und zwei A340) und sieben Maschinen vom Typ Boeing: drei B767-300 und vier B777-300ER, eines der größten und modernsten kommerziellen Flugzeuge.

Neben dem Vielflieger Programm bietet TAM Airlines den in Deutschland ansässigen Unternehmen mit dem richtigen Umsatz-Volumen attraktive Konditionen. Kleinen und mittelständigen Unternehmen kommt TAM im Rahmen des VDR (Verband deutsches Reisemanagement e.V.) mit Sondertarifen entgegen. TAM bietet Vielfliegern das Bonusprogramm „TAM Fidelidade“. Das TAM „Fidelidade“ zählte 2008 rund 5,9 Millionen Mitglieder. Insgesamt wurden bereits mehr als 8,3 Millionen Tickets für die Teilnehmer des Programms ausgestellt. Seit der Erweiterung des Vielfliegerprogrammes zum „Multiplus Fidelidade“, können sich die Mitglieder die Punkte anderer Programme einfacher gutschreiben lassen. Die Attraktivität des Programms wird durch eine größere Auswahl an Prämien deutlich erhöht. „Multiplus Fidelidade“-Mitglieder können auf einem einzigen Konto Prämienpunkte bei einer Vielzahl unterschiedlicher Firmen sammeln und einlösen. Zu den angeschlossenen Unternehmen zählen Drogerien, Tankstellen, Supermärkte, Hotels, Kinos, Buchhandlungen, Banken, Kreditkartenanbieter, Automobilhersteller sowie Internet- und Telekommunikations-Dienstleister.