TAM Airlines – „Spirit to serve“
Geschäftsreisende aufgepasst! Ab Mai 2011 bietet Brasiliens führende Fluggesellschaft TAM Airlines tägliche Nonstop-Flüge von Frankfurt nach Rio de Janeiro. Zudem geht es von Frankfurt auch täglich nonstop in die brasilianische Metropole São Paulo. Mit der größten Passagierflotte des Kontinents und dem flächendeckenden Streckennetz bietet TAM Airlines einen außergewöhnlichen Service, der geprägt ist von einem „Spirit to Serve“ und der Flugreisen für die Fluggäste noch angenehmer, sicherer und komfortabler macht.
Zum Einsatz kommen Maschinen vom Typ Boeing 777-300ER (nach São Paulo) und moderne Airbus A330-200 (nach Rio de Janeiro). Jede Woche bietet die Airline 172 Flüge zu Zielen in ganz Südamerika wie Buenos Aires, Santiago, Asunción, Lima, Caracas, Ciudad Del Este, Cochabamba, Bogota, Montevideo und Santa Cruz. In Brasilien bedient TAM Airlines insgesamt 45 Ziele. Mit wöchentlich mehr als 116 Flügen nach Europa und in die USA verbindet TAM Airlines Lateinamerika mit der ganzen Welt.
Die Business Class bietet auf den Flügen wie nach Rio de Janeiro mit 1,60 Metern Sitzabstand und 53,4 Zentimetern Sitzbreite einen besonderen Komfort. Reisende können ihre Sitze um 180 Grad zu einer bequemen Liegefläche neigen, die Kopfstützen lassen sich einfach justieren. Das hochmoderne und interaktive AVOD-Bordunterhaltungsprogramm lässt keine Wünsche offen. Es bietet eine große Auswahl an Spielfilmen und Serien, ein umfangreiches Musikangebot sowie zahlreiche Spiele – in der Business Class auch mit Joystick und zum gemeinsamen Spielen für mehrere Spieler. TAM Airlines bietet ein Telefon sowie einen Stromanschluss für Laptop und Mobiltelefone sowie eine Außenkamera zur Beobachtung des Fluges über den eigenen 15-Zoll-Flachbildschirm. Auf allen Flügen mit TAM Airlines und anderen Star Alliance Partnern können Reisende TAM Fidelidade Punkte oder Meilen sammeln.
Ein besonderer Service: Business-Class-Reisende können – genau wie Reisende in der First Class – die TAM-VIP-Lounge in Frankfurt und Rio de Janeiro nutzen. Diese Lounges verfügen über Arbeitsstationen, Ruheräume und eine breite Auswahl an Erfischungsgetränken. Zudem können Passagiere bei einer Flugbuchung innerdeutsche Zugfahrkarten kaufen. Da die Zugtickets für alle 5.700 Bahnhöfe in Deutschland gelten, ist Brasilien jetzt praktisch von jedem Ort in Deutschland aus günstig und bequem zu erreichen. Darüber hinaus bietet TAM Airlines ihren Fluggästen im Umkreis von 60 Kilometern um Frankfurt einen exklusiven Limousinentransfer zum Flughafen.
TAM ist die erste Fluggesellschaft in Nord- und Südamerika, die den OnAir-Service anbietet. Derzeit ist er für Passagiere erhältlich, die an Bord des Airbus A321 auf den Inlandsstrecken zwischen São Paulo/Guarulhos, Recife, Natal, Fortaleza und Porto Alegre reisen. Mit dem neuen OnAir-Service können Passagiere telefonieren, Textnachrichten und E-Mails versenden sowie mittels GPRS-Netzwerk mit ihren eigenen GSM-Mobiltelefonen ins Internet gehen. In der zweiten Hälfte dieses Jahres wird TAM weitere 26 Flugzeuge mit dem System ausstatten.
Flugsicherheit ist ein weiteres zentrales Gebot bei der TAM. TAM war die erste brasilianische Fluggesellschaft mit IOSA-Zertifikat (IATA Operational Safety Audit), das von der IATA (International Air Transport Association, www.iata.org/registry) ausgegeben wird. Darüber hinaus ist das TAM Technological Center mit seiner Abteilung für Wartung, Reparatur und Instandsetzung in São Carlos von den Luftfahrtbehörden von Brasilien, den USA, Europa und vielen anderen Ländern zertifiziert worden.